プライバシーポリシー（2025年版）
UNIROOTS JAPAN（以下「当社」）は、留学支援サービスを提供する上で、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守し、以下の方針に基づいて適正かつ安全に取り扱います。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、学校成績、健康状態、パスポート情報、推薦状、本人確認書類等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
第2条（利用目的）
- 留学支援サービスの提供・実施・連絡
- 留学先学校・機関への申請・問合せ・書類送付代行
- 推薦状・翻訳・申請書作成支援
- 本人確認・年齢確認・保護者同意の取得
- 面談、メール、電話によるサポートの実施
- サービス契約・申込・料金請求等の手続き
- お問い合わせへの対応
- サービス改善や新サービス開発のための分析
- ご本人の同意に基づくSNS・HPへの事例掲載
- 法令に基づく対応またはその準備
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません:
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要かつご本人の同意を得ることが困難な場合
- 学校・教育機関・保険会社・滞在先など、目的達成に必要な範囲内で業務委託先に提供する場合（※この場合は委託先の適正な管理を義務付けます）
第4条（安全管理措置）
- 外部クラウドサービス（パスワード付き）での保管
- 情報へのアクセス制限と定期的な権限見直し
- 紙媒体で保管する場合は施錠管理
- 個人情報を含む機器の盗難・紛失防止
- 社内従業員・外部スタッフへの守秘義務教育
第5条（個人情報の開示・訂正・削除）
ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合、以下の手続きにより迅速に対応いたします:
- 本人確認書類（パスポート・免許証等）の提示
- 所定の書面またはメールフォームによる申請
- 開示等が困難な場合は理由を説明し、合理的な代替対応を提示
※法令に基づき保存義務がある情報等は削除できない場合があります。
第6条（未成年者の個人情報）
未成年者の個人情報は、必ず保護者の同意を得た上で取得・利用します。また、保護者との連絡体制を確保し、留学支援に必要な範囲で情報提供を行います。
第7条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況分析のためCookieやアクセス解析ツールを使用することがあります。これにより個人を特定する情報は収集されません。Cookieの受け入れはブラウザ設定で無効にできます。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。最新のプライバシーポリシーは当社ウェブサイトに掲載され、掲載日以降に適用されます。
第9条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
UNIROOTS JAPAN 個人情報管理責任者
Email: info@uniroots.jp
（受付時間：平日10:00〜17:00）