UNIROOTS 利用規約（修正版・2025年7月）

第1条（適用範囲）

本規約は、UNIROOTS JAPAN（以下「当社」）が提供する留学支援サービス（進学留学プラン、ハイブリッド留学プラン、短期留学プラン）を利用するすべての契約者（以下「利用者」）に適用されます。

第2条（契約の成立）

1. 利用者が当社の定める申込フォームを通じて申込を行い、当社がこれを承諾した時点で契約が成立するものとします。
2. 契約後、当社は選定校の提案、書類準備、学校との連絡、撮影手配（該当者のみ）等の業務を順次開始します。
3. ただし、利用者が未成年の場合、本契約の成立には保護者の署名・同意が必須であり、当社はその確認をもって業務を開始します。

第3条（サービスの内容）

各プランによりサービス内容は異なります。詳細は個別契約書に準じますが、以下の通りです:

• 進学留学プラン：進学・出願サポート、面談、推薦状作成、学校連絡等
• ハイブリッド留学プラン：進学留学プランに加えて映像撮影・編集、コーチ・指導者との連携、戦略面談等（該当者）
• 短期留学プラン：短期語学・文化体験の学校選定・出願支援、出発前オリエンテーション、現地トラブル対応（助言まで）

※いずれのプランでも、航空券購入・保険加入・ビザ申請代行・滞在先手配等の業務は対象外（アドバイス・紹介のみ）

第4条（料金および支払方法）

1. 料金は各契約プランおよびオプションに応じて異なります。契約書に記載された金額を原則とします。
2. 緊急対応や現地同行、撮影・施設見学等の要望がある場合、以下の費用を別途請求します：
   • 現地同行の場合、実費交通費＋宿泊費（USD700〜900を目安）
   • 撮影・編集作業開始後の中止不可

第5条（クーリングオフ）

契約締結日から7日以内であれば、利用者は書面により無条件で契約を解除できます。その場合、料金は全額返金されます。

第6条（解約および返金）

1. クーリングオフ期間後の解約については、原則返金不可です。
2. ただし、業務着手前に限り、当社判断により一部返金を行う場合があります（事務手数料・既発生費用を除く）。
3. 支援開始とは、学校案内送付または初回対応完了時点とします。

第7条（著作物および映像）

1. ハイブリッド留学プランにおける撮影物や推薦文等の著作物は、当社が納品前に確認・承認を得た上で使用・提出を行います。
2. 提出後の不採用・不合格等に関する責任は負いません。
3. 提出物に関しては、当社の責任範囲を超える修正要求には応じない場合があります。

第8条（現地トラブル・変更対応）

1. 滞在先や学校に関する変更・不満等について、当社は助言・対応の努力を行いますが、責任は負いません。
2. ホストファミリーや施設変更、学校からの急な変更があった場合でも、当社の責任による返金・損害補償は行いません。

第9条（情報共有と秘密保持）

1. 当社は業務遂行に必要な範囲で利用者の情報を学校・指導者等の第三者に提供します。
2. プライバシーポリシーに準拠し、個人情報の厳重管理を行います。

第9-2条（非公式連絡手段の運用）

当社は、利便性向上のため、公式メール以外にもLINE・Instagram等のSNSを通じた連絡を行う場合があります。ただし、これらの手段は補助的なものであり、重要連絡・契約事項等は原則としてメール等正式媒体にて行います。SNS等における通信記録は当社で一部保存を行いますが、通知漏れや見落としによる不利益について当社は責任を負いかねます。

第10条（反社会的勢力の排除）

契約者および保護者が暴力団関係者・反社会的勢力に該当する場合、本契約は直ちに解除され、以後の対応は行いません。

第11条（紛争解決および準拠法）

1. 本規約に関連して紛争が生じた場合、誠実な協議のうえ解決を図ります。
2. 解決できない場合は東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とし、日本法を準拠法とします。

（以上）